Esta Política de Reembolso e Cancelamento tem como objetivo esclarecer as condições para solicitação de reembolso e cancelamento de compras realizadas em nosso site de leilões.
A participação nos leilões implica aceitação dos termos estabelecidos no edital de cada evento.
Lances efetuados e aceitos são considerados compromissos de compra irrevogáveis, não sendo possível o cancelamento ou reembolso, exceto nos casos previstos nesta política.
Caso um leilão seja cancelado por parte da organização, os valores pagos a título de taxas administrativas poderão ser reembolsados.
O cancelamento de uma compra somente será possível em casos excepcionais, como erro de processamento ou inconsistências no edital do leilão.
A solicitação de cancelamento deve ser feita por escrito, acompanhada da documentação comprobatória, e será analisada pela administração do site.
Se aprovado, o reembolso será processado no prazo de até 15 dias úteis, via mesma forma de pagamento utilizada na transação.
O tempo para o valor aparecer na conta do usuário pode variar conforme a instituição financeira.
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